Trocas e Devoluções
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você recebeu seu produto e identificou algum defeito de fabricação ou, por qualquer motivo, não ficou satisfeito com a compra, garantimos o seu direito de troca ou devolução.
O primeiro passo para solicitar troca ou devolução é entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento@Alicie.com.br.
Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder para enviar o produto.
Após o recebimento do item, faremos uma análise para verificar se ele está em conformidade com as condições para troca ou devolução. Confirmado isso, entraremos em contato para que você possa escolher entre:
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Trocar por qualquer outro produto disponível em nosso estoque;
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Receber a restituição do valor pago pelo produto.
O custo do envio do produto para troca será de responsabilidade do comprador.